A presente Política de Jogo Responsável estabelece o compromisso da 1ccc com práticas de jogo seguras, responsáveis e sustentáveis. Destina-se a todos os usuários da plataforma e descreve os mecanismos de controle, suporte e conformidade aplicáveis.
A 1ccc reconhece o jogo como uma forma de entretenimento, e não como fonte de renda. A empresa implementa instrumentos de gestão de risco, educação sobre jogo responsável e suporte a jogadores que possam enfrentar dificuldades. Os usuários devem tomar decisões de jogo conscientes e compatíveis com suas possibilidades financeiras e pessoais.
Os jogadores podem definir limites de forma proativa para evitar impactos adversos. As opções disponíveis incluem:
Os limites podem ser configurados pelo jogador diretamente na área da conta. Qualquer alteração que aumente os limites pode exigir verificação adicional de identidade. Os limites podem ser ajustados, reduzidos ou suspensos a qualquer momento pelo jogador e entram em vigor imediatamente ou conforme definido pela plataforma.
O jogador pode solicitar autoexclusão permanente a qualquer momento por meio do atendimento ao cliente. A exclusão aplica-se a todas as contas associadas durante o período indicado. As contas criadas após a autoexclusão serão automaticamente bloqueadas. A 1ccc compromete-se a suspender comunicações promocionais ao jogador que tiver solicitado autoexclusão.
A participação de menores de idade é proibida, de acordo com a legislação aplicável. A verificação de idade é realizada de forma contínua, e as informações fornecidas devem ser verdadeiras e exatas. O fornecimento de dados incorretos pode levar à anulação de ganhos e às sanções legais cabíveis. Recomenda-se a adoção de controles parentais para evitar o acesso de menores.
A 1ccc facilita o acesso a organizações especializadas em jogo responsável. Caso haja necessidade de suporte, os usuários podem recorrer aos serviços de aconselhamento confidencial oferecidos por organizações qualificadas. A plataforma oferece ferramentas de autoavaliação para monitorar o comportamento de jogo e incentivar a busca de ajuda quando indicado.
Os jogadores devem monitorar regularmente seu comportamento de jogo. Sinais de possível problema incluem perda de controle dos gastos, atraso no cumprimento de responsabilidades, tentativa de recuperar perdas, uso de fundos destinados a outras necessidades e alterações no sono ou no bem-estar emocional. Um questionário de autoavaliação está disponível na plataforma para apoio inicial; se os resultados indicarem risco elevado, recomenda-se buscar suporte profissional.
A 1ccc cumpre as leis aplicáveis de proteção de dados e de jogo responsável. Os jogadores têm o direito de acessar dados pessoais, retificar informações e solicitar a exclusão de dados, conforme permitido pela legislação. A empresa pode realizar auditorias internas para verificar a conformidade com esta política, sem comprometer a privacidade do jogador.
Esta Política de Jogo Responsável é revisada e atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias e operacionais. O uso continuado da plataforma implica a aceitação desta política.
